Conformément à la loi Chatel en application au 1er juin 2008, article L.121-18 alinéa 4, l'Acheteur dispose d'un droit de rétractation de sept jours (7 jours) ouvrés à partir du jour de réception de la commande.

En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur aura le choix de demander soit l'échange, soit le remboursement de l'article.

Dans le cadre d'une rétractation, l'article doit être retourné en recommandé et en parfait état sous sept jours (7 jours) à l'adresse suivante:

                                                                          CALIMAYA 

                                                                 MINERE Jean-Sébastien

    59 Chemin de Bel Air

85300 SOULLANS

 

Lors de la procédure de retour, l'Acheteur est le seul responsable du colis et de son contenu. L'Acheteur est donc invité à prendre toutes les dispositions nécessaires afin d'assurer les risques de perte, de vol ou de détérioration.

Les frais d'expédition de retour sont intégralement à la charge de l'Acheteur et ne seront pas remboursés par Calimaya, sauf dans le cas d'un produit non conforme à la commande établie par l'Acheteur.

Dans le cas d'un remboursement, l'Acheteur se verra remboursé de la totalité des sommes engagées, frais d'expédition "ALLER" inclus.

Le remboursement est effectué dans un délai de trente jours (30 jours) après réception des articles retournés par l'Acheteur. Au-delà de ce délai de trente jours (30 jours), l'Acheteur est en droit de percevoir les sommes dues avec un intérêt supplémentaire égal au taux légal en vigueur.

Dans le cas d'un échange, si la nouvelle commande est supérieure à la commande initiale, l'Acheteur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat.

Passé le délai légal de rétractation de sept jours (7 jours), tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable de Calimaya.

Pour cela contacter Calimaya à l'adresse électronique: contact@calimaya.fr